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Alterando IP do Windows com linha de comando
Inicialmente para alterar o IP através de uma linha de comando, deve-se abrir o programa "cmd.exe", clicando no menu iniciar, selecionando o menu executar, ou simplesmente digitando na barra de pesquisa "cmd" e teclando "Enter", logo ira aparecer uma tela, normalmente com fundo preto, esperando algo ser digitado, então entramos com o seguinte comando:
netsh interface ipv4 set address "Conexão local" static 192.168.1.119 255.255.255.0 192.168.1.1
Onde:
"Conexão Local" - nome do adaptador, normalmente o Windows utiliza este nome para as conexões cabeadas.
"192.168.1.119"- é o IP que será setado na interface atingida pela linha de comando.
"255.255.255.0" - é a mascara que deve ser inserida no adaptador.
"192.168.1.1" - é o gateway padrão que será setado na interface.
Para setarmos os dns primario e secundario utilizamos o mesmo comando "netsh", porém com parametros diferentes, veja abaixo:
netsh interface ipv4 set dnsserver "Conexão Local" static 192.168.1.10 primary
netsh interface ipv4 set dnsserver "Conexão Local" static 192.168.1.10
Onde:
"192.168.1.10" - é o endereço de dns que será configurado na placa de rede.
Concluindo, as vezes é dificil guiar o usuario como alterar as configurações de rede, isto é, dependendo do nivel de conhecimento do mesmo na area de informatica. Este exemplo é um dos quais sempre utilizo nestas situações, onde soletro e peço confirmação ao usuario palara por palavra, fazendo assim que o suporte fique mais simples para o cliente.